Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Thomas Mallorca Real Estate S.L.
Carrer de Isaac Peral, 50, 07157 Port d'Andratx, Islas Baleares, España
NIF: B26636696 · NIF-IVA: ESB26636696
Teléfono: +34 678 777 799 · Correo electrónico: [email protected]
Administradores: Matthias Thomas, Klaudia Wolf

Para cualquier consulta sobre protección de datos, puede contactar con nosotros en [email protected].

2. Lo más importante en resumen

• Este sitio web no instala cookies ni elabora perfiles de usuario.
• Las fuentes, los iconos, los mapas y las imágenes se encuentran en nuestros propios servidores. Al acceder al sitio no se transmiten datos a Google, Meta, redes publicitarias ni servicios de seguimiento.
• Los servidores se encuentran en Alemania. Para la entrega y la protección del sitio web utilizamos Cloudflare (véase el apartado 4).
• Solo recibimos datos personales cuando usted se pone en contacto con nosotros.

3. Alojamiento y operación técnica

El sitio web es operado por encargo nuestro por Hanseatic Bits UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Alemania (encargado del tratamiento conforme al art. 28 RGPD). Para ello, Hanseatic Bits recurre a los siguientes subencargados del tratamiento:

• Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Alemania: servidores y base de datos. Los servidores se encuentran en Alemania.
• Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, EE. UU.: entrega y protección del sitio web (véase el apartado 4).
• IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania: correo electrónico.

Al acceder al sitio web, el servidor trata los datos de conexión técnicamente necesarios (dirección IP, fecha y hora, página visitada, URL de referencia, navegador y sistema operativo) para entregar la página. Nuestra aplicación y nuestro servidor web no almacenan registros de las visitas a las páginas. Para proteger el formulario de contacto frente a usos abusivos, conservamos su dirección IP y la dirección de correo electrónico indicada en la memoria de trabajo durante una hora como máximo; no se almacenan de forma permanente. La base jurídica es el art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo en un sitio web seguro y operativo).

4. Cloudflare

El sitio web se entrega a través de la red de Cloudflare. Cloudflare protege el sitio frente a ataques y acelera su entrega. Para ello, Cloudflare trata los datos de conexión técnicos mencionados anteriormente, en particular su dirección IP. Cloudflare también puede tratar estos datos en EE. UU. Cloudflare, Inc. está certificada en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.; además, se aplican las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. La base jurídica es el art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo en un sitio web seguro y rápido). Más información: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

5. Medición de audiencia con Plausible Analytics

Medimos el uso del sitio web con Plausible Analytics, que Hanseatic Bits opera para nosotros en servidores de Hetzner en Alemania. Plausible no instala cookies, no almacena nada en su dispositivo y no elabora perfiles de usuario. Su dirección IP no se almacena; para contar las visitas únicas, solo se combina con un valor aleatorio que cambia a diario y se convierte en un identificador irreversible que, transcurridas 24 horas, ya no puede asignarse a una persona. Se recogen datos agregados, como las páginas visitadas, la página de origen, el país, el tipo de dispositivo y el navegador, así como los clics en las vías de contacto (p. ej., teléfono, correo electrónico, WhatsApp) y las solicitudes enviadas, incluido el número del inmueble en el caso de las consultas sobre inmuebles. La base jurídica es el art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo en mejorar nuestra oferta).

6. Formulario de contacto, correo electrónico y teléfono

Si se pone en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono, tratamos sus datos (nombre, dirección de correo electrónico, opcionalmente número de teléfono, su mensaje y, en su caso, el número del inmueble) para responder a su consulta. Si solicita una valoración a través de la página «Vender su inmueble», tratamos además su dirección (opcional), la dirección y el tipo del inmueble, opcionalmente el número de dormitorios y baños, la superficie habitable, la superficie de la parcela, el año de construcción, el precio de venta previsto y el momento de venta deseado, así como sus indicaciones sobre si ya ha encargado la venta a un agente y si dispone de fotos, para responder a su consulta y valorar el inmueble. La base jurídica es el art. 6.1.b) RGPD, en la medida en que la consulta tenga por objeto un contrato (p. ej., la compra, venta o alquiler de un inmueble), y en los demás casos el art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo en responder a las consultas). Las consultas realizadas mediante el formulario se nos envían por correo electrónico a través de IONOS.

Conservamos su consulta hasta que se haya tramitado por completo. Si da lugar a una operación, conservamos la correspondencia relacionada durante los plazos legales (en particular, seis años conforme al art. 30 del Código de Comercio). Las consultas sin relación comercial posterior se eliminan en cuanto dejan de ser necesarias.

Como protección frente al spam utilizamos ALTCHA. Su navegador resuelve una pequeña tarea de cálculo que procede de nuestro propio servidor. No se instalan cookies ni se transmiten datos a terceros; en cuanto a la limitación de solicitudes masivas, véase el apartado 3. La base jurídica es el art. 6.1.f) RGPD (protección frente a usos abusivos).

7. WhatsApp

Puede escribirnos por WhatsApp. La conexión solo se establece cuando hace clic en el enlace de WhatsApp; antes no se transmiten datos a WhatsApp. Si nos escribe por WhatsApp, WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublín 4, Irlanda, trata su número de teléfono, su nombre de perfil y el contenido de los mensajes conforme a sus propias condiciones. En ese contexto pueden transferirse datos a EE. UU.; Meta Platforms, Inc. está certificada en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. Utilizamos su mensaje únicamente para responder a su consulta (art. 6.1.b) o f) RGPD). Si no lo desea, también puede contactar con nosotros por teléfono, correo electrónico o mediante el formulario de contacto. Información de WhatsApp sobre protección de datos: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8. Vídeos de YouTube

En algunas páginas de inmuebles puede ver vídeos alojados en YouTube. Hasta que haga clic, solo mostramos una imagen de vista previa cargada desde nuestro propio servidor; no se transmiten datos a YouTube. Solo cuando hace clic en reproducir, el vídeo se carga en modo de privacidad mejorada (youtube-nocookie.com) desde Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. En ese momento se transmiten a Google su dirección IP y datos técnicos, en su caso también a EE. UU. (Google LLC está certificada en el marco del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.). La base jurídica es su consentimiento mediante el clic (art. 6.1.a) RGPD). Información de Google sobre protección de datos: https://policies.google.com/privacy

9. Mapas

Los mapas de nuestro sitio web se cargan íntegramente desde nuestros propios servidores. Los datos cartográficos proceden de OpenStreetMap (© colaboradores de OpenStreetMap, ODbL). Al mostrar el mapa no se transmiten datos a terceros. El enlace «Planificar ruta» abre Google Maps solo después de que usted haga clic; a partir de entonces se aplica la información de Google sobre protección de datos.

10. Enlaces a redes sociales

Nuestro sitio web contiene enlaces sencillos a Instagram, Facebook y YouTube. No se han integrado complementos; al acceder a nuestro sitio web no se transmiten datos a estas redes. Solo cuando hace clic en un enlace se aplica la política de privacidad del proveedor correspondiente.

11. Reseñas de Google

En algunas páginas mostramos la valoración media y reseñas seleccionadas que clientes han publicado de forma pública en nuestro Perfil de Empresa de Google. Las obtenemos de nuestro propio perfil a través de la Google Business Profile API y las almacenamos en nuestros servidores en Alemania. El proveedor del Perfil de Empresa de Google es Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda. Al acceder a nuestro sitio web no se transmiten datos a Google.

Solo recogemos el nombre de pila y la inicial del apellido (o el nombre visible), la valoración en estrellas, el texto de la reseña y la fecha, pero no las fotos de perfil. La base jurídica es nuestro interés legítimo en mostrar a los interesados las experiencias de nuestros clientes (art. 6.1.f) RGPD). Si una reseña se elimina o se modifica en Google, lo reflejamos a más tardar al cabo de un día. Si no desea que su reseña aparezca en nuestro sitio web, basta con un breve mensaje a [email protected].

El enlace «Todas las reseñas en Google» conduce a Google. Solo cuando hace clic en él se aplica la política de privacidad de Google.

12. Cookies y almacenamiento local

Este sitio web no instala cookies. Su navegador únicamente guarda datos de navegación técnicamente necesarios (p. ej., la posición de desplazamiento al volver atrás) en el almacenamiento de sesión, que se elimina al cerrar la pestaña. Para ello no se requiere consentimiento. Además, el listado de inmuebles recuerda los filtros de búsqueda que eligió por última vez y la última página de resultados mostrada (las entradas propertyFilter y propertyPage en el almacenamiento de sesión), para que al volver desde un inmueble regrese al mismo listado y su búsqueda se restablezca al abrir de nuevo el listado en la misma pestaña; estas entradas permanecen en su dispositivo, se eliminan al cerrar la pestaña y tampoco requieren consentimiento.

13. Sus derechos

Usted tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad de los datos (art. 20) y oposición a los tratamientos basados en intereses legítimos (art. 21). Puede retirar en cualquier momento, con efectos para el futuro, el consentimiento que haya otorgado. Para ello, diríjase a [email protected].

Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos. La autoridad competente para nosotros es la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

14. Modificaciones

Adaptamos esta política de privacidad cuando cambian el sitio web o la situación jurídica. Será de aplicación la versión publicada en cada momento en esta página.