1. Ответственное лицо (оператор)

Thomas Mallorca Real Estate S.L.
Carrer de Isaac Peral, 50, 07157 Port d'Andratx, Балеарские острова, Испания
NIF: B26636696 · Номер плательщика НДС (VAT ID): ESB26636696
Телефон: +34 678 777 799 · Эл. почта: [email protected]
Руководство: Matthias Thomas, Klaudia Wolf

По вопросам защиты данных вы можете связаться с нами по адресу [email protected].

2. Самое важное вкратце

Этот сайт не использует файлы cookie и не создаёт профилей пользователей.
Шрифты, значки, карты и изображения размещены на наших собственных серверах. При открытии страницы данные не передаются в Google, Meta, рекламные сети или службы отслеживания.
Серверы находятся в Германии. Для доставки и защиты сайта мы используем Cloudflare (см. раздел 4).
Персональные данные мы получаем только тогда, когда вы с нами связываетесь.

3. Хостинг и техническое обеспечение работы

Сайт эксплуатируется по нашему поручению компанией Hanseatic Bits UG (haftungsbeschränkt) & Co. KG, Германия (обработка данных по поручению согласно ст. 28 GDPR (Общий регламент по защите данных, GDPR)). Для этого Hanseatic Bits привлекает следующих субобработчиков:

Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Германия: серверы и база данных. Серверы находятся в Германии.
Cloudflare, Inc., 101 Townsend St., San Francisco, CA 94107, США: доставка и защита сайта (см. раздел 4).
IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Германия: электронная почта.

При открытии сайта сервер обрабатывает технически необходимые данные соединения (IP-адрес, дата и время, запрошенная страница, URL страницы-источника перехода, браузер и операционная система), чтобы доставить страницу. Наше приложение и наш веб-сервер не сохраняют журналы просмотров страниц. Для защиты формы обратной связи от злоупотреблений мы храним ваш IP-адрес и указанный адрес электронной почты в оперативной памяти не более одного часа; на постоянной основе они не сохраняются. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. f GDPR (законный интерес в безопасной и работоспособной веб-службе).

4. Cloudflare

Сайт доставляется через сеть Cloudflare. Cloudflare защищает сайт от атак и ускоряет его доставку. При этом Cloudflare обрабатывает указанные выше технические данные соединения, в частности ваш IP-адрес. Cloudflare может обрабатывать эти данные также в США. Cloudflare, Inc. сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework; кроме того, применяются стандартные договорные условия Европейской комиссии. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. f GDPR (законный интерес в безопасном и быстром сайте). Дополнительная информация: https://www.cloudflare.com/privacypolicy/

5. Измерение охвата с помощью Plausible Analytics

Мы измеряем использование сайта с помощью Plausible Analytics, которую Hanseatic Bits эксплуатирует для нас на серверах Hetzner в Германии. Plausible не использует файлы cookie, ничего не сохраняет на вашем устройстве и не создаёт профилей пользователей. Ваш IP-адрес не сохраняется; для подсчёта уникальных посещений он преобразуется только совместно с ежедневно меняющимся случайным значением в необратимый идентификатор, который через 24 часа больше невозможно сопоставить с вами. Фиксируются сводные данные, такие как просмотренные страницы, страница-источник перехода, страна, тип устройства и браузер, а также клики по способам связи (например, телефон, эл. почта, WhatsApp) и отправленные запросы, при запросах по объектам недвижимости вместе с номером объекта. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. f GDPR (законный интерес в улучшении нашего предложения).

6. Форма обратной связи, электронная почта и телефон

Если вы связываетесь с нами через форму обратной связи, по электронной почте или по телефону, мы обрабатываем ваши данные (имя, адрес электронной почты, при желании номер телефона, ваше сообщение и при необходимости номер объекта), чтобы ответить на ваш запрос. Если вы запрашиваете оценку через страницу «Продать недвижимость», мы дополнительно обрабатываем ваш адрес (при желании), адрес и тип объекта, при желании количество спален и ванных комнат, жилую площадь, площадь участка, год постройки, планируемую цену продажи и желаемые сроки продажи, а также ваши сведения о том, поручена ли продажа уже агенту и есть ли фотографии, чтобы ответить на ваш запрос и оценить объект. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. b GDPR, если запрос направлен на заключение договора (например, покупку, продажу или аренду объекта недвижимости), в остальных случаях ст. 6 п. 1 подп. f GDPR (законный интерес в ответах на запросы). Запросы из формы передаются нам по электронной почте через IONOS.

Мы храним ваш запрос до его окончательной обработки. Если он приводит к сделке, мы храним соответствующую переписку в течение установленных законом сроков (в частности, шесть лет согласно ст. 30 Código de Comercio). Запросы, не имеющие дальнейшего делового отношения, мы удаляем, как только они перестают быть нужными.

Для защиты от спама мы используем ALTCHA. При этом ваш браузер решает небольшую вычислительную задачу, которая поступает с нашего собственного сервера. Файлы cookie не устанавливаются, данные третьим лицам не передаются; об ограничении массовых запросов см. раздел 3. Правовым основанием является ст. 6 п. 1 подп. f GDPR (защита от злоупотреблений).

7. WhatsApp

Вы можете написать нам через WhatsApp. Соединение устанавливается только после того, как вы нажмёте на ссылку WhatsApp; до этого данные в WhatsApp не передаются. Если вы пишете нам через WhatsApp, компания WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Ирландия, обрабатывает ваш номер телефона, имя профиля и содержание сообщений в соответствии со своими собственными условиями. При этом данные могут передаваться в США; Meta Platforms, Inc. сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework. Мы используем ваше сообщение только для ответа на ваш запрос (ст. 6 п. 1 подп. b либо f GDPR). Если вы этого не хотите, вы можете также связаться с нами по телефону, электронной почте или через форму обратной связи. Информация WhatsApp о защите данных: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

8. Видео YouTube

На некоторых страницах объектов вы можете смотреть видео, размещённые на YouTube. До вашего клика мы показываем только превью-изображение, которое загружается с нашего собственного сервера; данные в YouTube не передаются. Только когда вы нажмёте «Воспроизвести», видео загружается в расширенном режиме защиты данных (youtube-nocookie.com) от Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. При этом ваш IP-адрес и технические данные передаются в Google, при необходимости также в США (Google LLC сертифицирована в рамках EU-US Data Privacy Framework). Правовым основанием является ваше согласие, выраженное кликом (ст. 6 п. 1 подп. a GDPR). Информация Google о защите данных: https://policies.google.com/privacy

9. Карты

Карты на нашем сайте полностью загружаются с наших собственных серверов. Картографические данные предоставлены OpenStreetMap (© участники OpenStreetMap, ODbL). При отображении карты данные третьим лицам не передаются. Ссылка «Проложить маршрут» открывает Google Maps только после вашего клика; после этого действует информация Google о защите данных.

10. Ссылки на социальные сети

Наш сайт содержит простые ссылки на Instagram, Facebook и YouTube. Плагины не встроены; при открытии нашего сайта данные в эти сети не передаются. Только после того, как вы нажмёте на ссылку, действуют положения о защите данных соответствующего провайдера.

11. Отзывы в Google

На некоторых страницах мы показываем средний рейтинг и избранные отзывы, которые клиенты публично оставили в нашем профиле компании в Google. Мы получаем их из собственного профиля через Google Business Profile API и храним на наших серверах в Германии. Провайдером профиля компании является Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ирландия. При открытии нашего сайта данные в Google при этом не передаются.

Мы берём только имя и первую букву фамилии (либо отображаемое имя), оценку в звёздах, текст отзыва и дату, без фотографий профиля. Правовым основанием является наш законный интерес показывать заинтересованным лицам опыт наших клиентов (ст. 6 п. 1 подп. f GDPR). Если отзыв в Google удаляется или изменяется, мы учитываем это не позднее чем через один день. Если вы не хотите, чтобы ваш отзыв отображался на нашем сайте, достаточно короткого сообщения на адрес [email protected].

Ссылка «Все отзывы в Google» ведёт на Google. Только после того, как вы нажмёте на неё, действуют положения о защите данных Google.

12. Файлы cookie и локальное хранение данных

Этот сайт не использует файлы cookie. Ваш браузер сохраняет в хранилище сеанса лишь технически необходимые сведения о навигации (например, позицию прокрутки при возврате на предыдущую страницу), которые удаляются при закрытии вкладки. Для этого согласие не требуется. Кроме того, список объектов запоминает последние выбранные вами фильтры поиска и последнюю показанную страницу результатов (записи propertyFilter и propertyPage в хранилище сеанса), чтобы из карточки объекта вы возвращались к тому же списку, а поиск восстанавливался при повторном открытии списка в той же вкладке; эти записи остаются на вашем устройстве, удаляются при закрытии вкладки и тоже не требуют согласия.

13. Ваши права

Вы имеете право на доступ к данным (ст. 15 GDPR), исправление (ст. 16), удаление (ст. 17), ограничение обработки (ст. 18), переносимость данных (ст. 20) и возражение против обработки, основанной на законных интересах (ст. 21). Данное вами согласие вы можете в любое время отозвать с действием на будущее. Для этого обратитесь по адресу [email protected].

Кроме того, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных. Компетентным для нас органом является Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.

14. Изменения

Мы изменяем настоящую политику конфиденциальности, когда меняются сайт или правовая ситуация. Действует версия, опубликованная здесь на соответствующий момент.

Политика конфиденциальности